Alternance technicien support informatique H/F

  • Localisation
    Lille, Hauts-De-France
  • Type de contrat
    Contrat d'apprentissage
  • Rémunération
    Négociable

Alternance technicien support informatique H/F

Lieu:  Lille

Fonction:  Service Desk

Type de contrat :  Intérim

Posté le:  20/10/2020

 

Modis est un acteur mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie. Dans ces métiers nous comptons aujourd’hui 35 000 collaborateurs dans le monde, avec des implantations dans 18 pays.

Ensemble, nous construisons l'avenir grâce à des solutions sur mesure, innovantes, basées sur le talent de nos équipes et notre capacité à développer leurs compétences.

Dans des secteurs aussi variés que l’aéronautique, le spatial, la défense, l’énergie, le transport, l’environnement, les sciences de la vie, la finance, l’assurance, les télécoms et le multimédia, nous créons avec nos collaborateurs des parcours d’évolution autour de grands projets via un accompagnement personnalisé afin d’enrichir leur expérience.

Chez Modis, nous avons confiance en votre potentiel tout autant qu’en vos compétences.

Avec vous, nous allons construire l’industrie 4.0 et les services du futur !

 

 

MISSION

Dans le cadre du développement de nos activités sur notre centre de services de Marcq en Baroeul, nous recherchons actuellement, un alternant(e) en support informatique. Dans ce cadre-là, vous assurerez le support pour les différents utilisateurs auprès de nos clients du Retail.


Vous serez en charge de:

- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs (70% d'appels en français / 30% d'appels en néerlandais),

- Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs,

- Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion d'incidents,

- Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel en prenant ou non la main à distance,

- Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers. 

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes actuellement étudiant sur un cursus BAC+2 à BAC+5 en informatique et vous recherchez une super alternance de fin d’études ?

Vous avez envie de découvrir les métiers de l’IT ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre esprit d’équipe, votre bonne humeur et votre relationnel à toute épreuve ?

 

Pour découvrir l’ensemble des challenges que nous vous proposons et notre culture, rendez-vous sur notre site www.modisfrance.fr et les réseaux sociaux 

 

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidat(e)s en situation de handicap (RQTH)

 

 

Depuis 2013, Modis France poursuit son programme HAND’IT visant à favoriser l’emploi de personnes en situation de Handicap (recrutement, qualité de vie au travail et maintien dans l’emploi)

 


Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Offres similaires