Technicien Helpdesk Français / Portugais H/F

Nouveau
  • Localisation
    Nantes, Pays-De-La-Loire
  • Type de contrat
    CDI
  • Rémunération
    Non communiqué

Technicien Helpdesk Français / Portugais H/F

Lieu:  Nantes

Fonction:  Service Desk

Type de contrat :  CDI

Posté le:  06/12/2018

  

Modis Recrute 1000 Talents en 2019 : rejoignez la croissance !

Modis est un acteur mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie. Dans ces métiers nous comptons aujourd’hui 35 000 collaborateurs dans le monde, avec des implantations dans 18 pays.

En France, nous garantissons une relation client et collaborateur de proximité grâce à notre solide ancrage régional et une présence via 17 implantations (Cherbourg, Clermont-Ferrand, Lille, Lyon, Marseille, Metz, Nantes, Paris, Pau, Strasbourg, Toulouse, Tours, Valenciennes).

Nous sommes également le partenaire privilégié des grandes entreprises, notamment du CAC 40, dans leur transformation technologique et digitale, et mettons à leur disposition nos expertises métier ainsi que nos 3 centres de service, nos 4 centres d’excellence et nos 6 bureaux d’études.

Nous construisons leur avenir grâce à des solutions sur mesure, innovantes, basées sur le talent de nos équipes et notre capacité à développer leurs compétences.

Dans des secteurs aussi variés que l’aéronautique, le spatial, la défense, l’énergie, le transport, l’environnement, les sciences de la vie, la finance, l’assurance, les télécoms et le multimédia, nous créons avec nos collaborateurs des parcours d’évolution autour de grands projets via un accompagnement personnalisé afin d’enrichir leur expérience.

Chez Modis, nous avons confiance en votre potentiel tout autant qu’en vos compétences.

Avec vous, nous allons construire l’industrie 4.0 et les services du futur !

 

MISSION

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi ? Cette annonce est pour vous...

Nous recherchons un technicien helpdesk (H/F) parlant Portugais et Français

Au sein du centre de services de notre client, vos missions seront les suivantes:

- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs
- Prendre en charge, identifier, analyser, les demandes utilisateurs
- Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion d'incidents
- Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel
- Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers

Et ce n’est pas tout !

Vous êtes intégré dans une équipe dynamique et multiculturelle.
Vous recevrez une formation dès votre arrivée.
Ce poste est basé à 30 minutes de Nantes.

PROFIL RECHERCHE

De formation minimum bac+2, vous justifiez d’une première expérience en relation clients (stage accepté) et vous avez une appétence pour l'informatique.

Qualités attendues :
- Sens du service
- Curieux(se)
- Organisé (e)

 

Pour découvrir l’ensemble des challenges que nous vous proposons et notre culture, rendez-vous sur notre site www.modisfrance.fr et les réseaux sociaux 

 

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidat(e)s en situation de handicap (RQTH)

 

 

Depuis 2013, Modis France poursuit son programme HAND’IT visant à favoriser l’emploi de personnes en situation de Handicap (recrutement, qualité de vie au travail et maintien dans l’emploi)

 


Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap