Technicien support informatique H/F

Nouveau
  • Localisation
    Paris, Île-De-France
  • Type de contrat
    CDI
  • Rémunération
    Selon expérience

Technicien support informatique H/F

Lieu:  Paris

Fonction:  Service Desk

Type de contrat :  CDI

Posté le:  11/01/2019

  

Modis Recrute 1000 Talents en 2019 : rejoignez la croissance !

Modis est un acteur mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie. Dans ces métiers nous comptons aujourd’hui 35 000 collaborateurs dans le monde, avec des implantations dans 18 pays.

En France, nous garantissons une relation client et collaborateur de proximité grâce à notre solide ancrage régional et une présence via 17 implantations (Cherbourg, Clermont-Ferrand, Lille, Lyon, Marseille, Metz, Nantes, Paris, Pau, Strasbourg, Toulouse, Tours, Valenciennes).

Nous sommes également le partenaire privilégié des grandes entreprises, notamment du CAC 40, dans leur transformation technologique et digitale, et mettons à leur disposition nos expertises métier ainsi que nos 3 centres de service, nos 4 centres d’excellence et nos 6 bureaux d’études.

Nous construisons leur avenir grâce à des solutions sur mesure, innovantes, basées sur le talent de nos équipes et notre capacité à développer leurs compétences.

Dans des secteurs aussi variés que l’aéronautique, le spatial, la défense, l’énergie, le transport, l’environnement, les sciences de la vie, la finance, l’assurance, les télécoms et le multimédia, nous créons avec nos collaborateurs des parcours d’évolution autour de grands projets via un accompagnement personnalisé afin d’enrichir leur expérience.

Chez Modis, nous avons confiance en votre potentiel tout autant qu’en vos compétences.

Avec vous, nous allons construire l’industrie 4.0 et les services du futur !

 

MISSION

Vos missions :

Gérer l’ensemble des tickets de niveau 1, à charge de cette prestation dont les besoins sont les suivants :

- Gestion administrative des ressources (création, suppression et modification de comptes)

- Opération de tâches administratives de niveau 1 : édition en masse de données projet, réalisation de rapports, mise à jour des données de base relatives à l’environnement Sciforma (exemple : Organisation, Fiches Ressources, Portefeuilles, etc.)

- Supervision et assistance mensuelle au processus de clôture financière.

- Support de niveau : réponse aux questions « simples » relative à l’utilisation de Sciforma. Ces interventions sont supportées par des procédures existantes.

- Ventilation des tickets plus complexes vers les entités adéquates (équipe back-office en Tunisie, Support Niveau II et III).

- Rédaction de supports documentaires simples en collaboration avec les équipes de paramétrage



PROFIL RECHERCHE

Vos compétences :

- Anglais courant (les autres langues sont un plus)
- Orientation client et sens du service
- Bases de méthodologie de Gestion de Projet
- Compétences sur un outil de PPM, en particulier Sciforma, appréciées mais non requises

 

Pour découvrir l’ensemble des challenges que nous vous proposons et notre culture, rendez-vous sur notre site www.modisfrance.fr et les réseaux sociaux 

 

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidat(e)s en situation de handicap (RQTH)

 

 

Depuis 2013, Modis France poursuit son programme HAND’IT visant à favoriser l’emploi de personnes en situation de Handicap (recrutement, qualité de vie au travail et maintien dans l’emploi)

 


Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap