Référent/ Coordinateur IT Magasins H/F

Référent/ Coordinateur IT Magasins H/F

Lieu:  LILLE

Fonction:  Service Desk

Type de contrat :  CDI

Posté le:  07/05/2021

« We exist to pioneer smart industries and drive a sustainable tomorrow”

 

Acteur mondial du conseil en ingénierie et services numériques dans les smart industries, MODIS inscrit son projet d’entreprise dans une perspective de croissance durable et rentable.

Aujourd’hui, MODIS est reconnue pour son excellence : Excellence tant au niveau des prestations délivrées que pour notre politique sociale et RH ambitieuse, innovante et engagée.

 

MODIS propose désormais une offre unique à 360° alliant le consulting, la formation, le recrutement de talents via 3 lignes de service : Modis Tech Consulting, Modis Tech Academy & Modis Tech Talent Services.

 

Nous sommes fiers de promouvoir notre culture managériale auprès de nos 30000 collaborateurs dans le monde ainsi que nos engagements RSE.

Ainsi, conjuguer performance économique et performance sociale est notre ambition pour permettre à nos parties prenantes de devenir acteurs de leur vie.

Pour réaliser ce projet, nous dialoguons avec nos candidats, nos clients, nos collaborateurs et mettons leurs attentes au cœur de nos préoccupations.

 

MISSION

Rejoindre Modis, c’est intégrer une entreprise en plein développement, dans un environnement de travail stimulant et avec de nombreuses opportunités. C’est également côtoyer au quotidien des équipes passionnées, dynamiques et créatives !
Dans le cadre du développement de nos activités et la mise en place de projets à fortes valeurs ajoutés, nous recherchons un Référent /Coordinateur IT magasins H/F

Pour cela, vos missions vous amènent à :

 

  • RUN :
    • Piloter opérationnellement les équipes support magasin
      • 2 techniciens support magasin et exploitation magasin
      • Contrat d’externalisation support N1 N2
    • Être le relai avec les éditeurs et les partenaires de l’IT en RUN
    • Être l’escalade des incidents et problèmes techniques pour les équipes support et le métier
    • Proposer des plans d’actions d’amélioration de la qualité du service

 

  • BUILD :
    • Être le référent technique de l’IT Magasins (encaissement, mobilité, outil IT en magasins) pour les projets d’entreprise
    • Faire partie intégrante des équipes projets
    • Être garant du bon fonctionnement technique des solutions livrées en magasin et des impacts support
    • Interagir avec les éditeurs et les partenaires de l’IT en mode projet
    • Mettre en place des process en mode projet et rédiger des procédures pour le support (RUN)

PROFIL RECHERCHE

Votre profil :

Issu d’une formation Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans le Retail.

Vous êtes expert sur le logiciel d’encaissement Winstore de Cegid, et idéalement vous connaissez le fonctionnement des Actions Marketing et des Opérations Commerciales.

Vous êtes à l’aise concernant le matériel d’encaissement en magasin (imprimante ticket, TPE, …)



Nous sommes convaincus que de l’intelligence collective naît le succès. Il n’existe pas qu’un modèle, chez Modis nous valorisons l’agilité et l’excellence, l’audace et la créativité.
Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?

Modis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !
A bientôt pour vivre l'aventure MODIS !

 

 

Pour découvrir l’ensemble des challenges que nous vous proposons et notre culture, rendez-vous sur notre site www.modisfrance.fr et les réseaux sociaux 

 

 

 

 

 

 


Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Offres similaires