Rencontre avec Pierre CESCAU, Responsable adjoint de la Practice Salesforce sur Paris, Lille et Nantes de Modis France

Pierre, peux-tu nous présenter ton parcours et ton rôle au sein de la practice Salesforce Modis France ?

Après plus de 14 années passées sur des fonctions de Responsable qualité, Responsable projet CRM (SAP, Salesforce) et Responsable de programme au sein de Office Dépôt, j’ai rejoint les équipes de la practice Salesforce de Modis France en janvier 2019 en tant que Responsable adjoint en charge du développement des régions Île-de-France, Hauts-de-France et Pays-de-la-Loire.

Mes responsabilités au sein de la practice Salesforce consistent à accompagner nos clients sur Paris, Lille et Nantes dans l’intégration, le déploiement et l’optimisation des solutions de l’éditeur Salesforce, dédiées à la gestion de la relation client (CRM) basée sur le Cloud, afin d’apporter une vision unifiée via une plateforme intégrée à l’un ou à l’ensemble des départements de nos clients – y compris le marketing, les ventes, le service client, et l’e-commerce.

Quels sont les domaines d’intervention et les particularités de ton agence sur Paris et Lille ?

Nous accompagnons nos clients sur des prestations sur mesure de conseil, d’intégration, de maintien en conditions opérationnelles, d’évolution et de développement de Produits. Notre principale force est le cadre méthodologique que nous mettons en place avec nos clients dans une totale transparence nous permettant d’intervenir, aujourd’hui, aussi bien dans le secteur du e-commerce que dans la pharmacologie ou l’industrie nucléaire.

Notre service étant « Multicloud », nous sommes en mesure d’intervenir à différents niveaux

• Community Cloud : Grâce à notre équipe d'UX Designers et de développeurs Lightning, nous sommes en mesure de mener à bien tous les projets de Portail Community.
• Lightning Migration et développement : Nous avons mis en place une offre packagée de migration Lightning reposant sur un Audit de la configuration de nos clients.
• Field Service Lightning : Fort de plusieurs expériences sur des projets Field Services, nous pouvons accompagner nos clients dans la mise en place de solutions pour vos techniciens de terrain.
• Développement de produits : Nos experts conseils en développement de produits accompagnent les éditeurs souhaitant rejoindre l’écosystème Salesforce (AppExchange) en concevant leur application commerciale.

As-tu un exemple concret de projet sur lequel les équipes de Modis interviennent ?

En 2019, nous avons accompagné 11 clients dans les activités de conseil, d’intégration, de maintien en conditions opérationnelles, d’évolution et de développement de Produits au sein de la practice Salesforce de Modis France . Par exemple, nous avons aidé  l’un de nos clients industriels dans sa transformation digitale  en lui proposant de s’appuyer sur une plateforme multi cloud pour transformer son business.  

Dans ce projet, nous sommes partis d’un état des lieux, des process à améliorer, des limites opérationnelles et des gains potentiels.

Nos équipes ont proposé une nouvelle architecture technique et de nouvelles solutions pour gagner du temps,  fluidifier les process et apporter plus de valeur aux clients. En implémentant une nouvelle plateforme comme système d’information central, avec le client placé au cœur de l’organisation, nous participons, en tant que partenaire, à la transformation de l’entreprise aujourd’hui et la prépare pour les étapes d’après

Pierre, que dirais-tu à un candidat qui souhaiterait rejoindre tes équipes en 2020 ?  Quels sont les profils recherchés en région Parisienne, Lilloise et Nantaise ?

Rejoindre Modis, c’est rejoindre une entreprise jeune et dynamique au sein de laquelle nos consultants développeront leurs compétences grâce à un accompagnement personnalisé permettant de bénéficier de plans de formation, afin d’assurer une transition sur de nouvelles compétences et construire leur plan de carrière.

Nos équipes d’experts fonctionnels et techniques interviennent sur l’ensemble du territoire et depuis notre centre d’expertise basé à Lyon. Dans un environnement en profonde révolution technologique et culturelle, la gestion de nos talents est primordiale. Nos équipes bénéficient d’un plan de veille et de développement des compétences continu, toutes séniorités confondues. 

Les postes à pourvoir, en France, sont : Chef de projet, Solution Architect Salesforce, Technical Architect Salesforce, Consultant fonctionnel Salesforce, Développeur Salesforce, Développeur Front Web et UX/UI Designer.

L’aventure de la practice Salesforce de Modis France vous tente ? Rejoignez notre équipe !