Manager régional & manager des ventes
Un manager régional et un manager des ventes gèrent une équipe de vendeurs dans l’objectif d’augmenter le
chiffre d’affaires du commerce. Doté d’excellentes compétences managériales, le manager régional et le
manager des ventes sont en charge des objectifs commerciaux et de l’organisation des plannings des vendeurs,
tout en étant en contact avec la clientèle.
Field service representative
Le représentant du service après-vente accueille, conseille et propose des solutions à une clientèle qui
souhaite faire des réclamations à la suite d’un achat. Il s’assure de réduire le plus possible les délais de
réparation pour assurer la satisfaction de la clientèle. En cas de conflit avec un client, le représentant
du SAV est à l’écoute du client et évalue les différentes possibilités offertes.
Technicien/ingénieur support et maintenance
Le technicien/ingénieur en support et maintenance offre une assistance auprès de la clientèle qui est exposée
à des problématiques à la suite d’un achat en traitant les différentes questions et en proposant des
solutions adaptées. Il est en charge de la qualité et du respect des délais afin d’assurer une satisfaction
en tout temps de la clientèle.
Technicien/ingénieur logistique et production
Le technicien/ingénieur en logistique et production est responsable de l’ensemble de la chaîne logistique
d’une entreprise, de l’approvisionnement jusqu’à l’expédition des produits. Il s’assure de gérer le stock,
les commandes et la réception des produits. De plus, il veille à réduire les délais de livraison des
produits jusqu’à la clientèle.
Administration et support technique
Un spécialiste en administration et support technique accompagne et aide la clientèle à résoudre des
problèmes techniques liés à un logiciel ou à un produit. Il est en charge de fournir des solutions adaptées
à la situation et en charge de réduire les délais de réparations éventuelles.